ご利用ガイド

01お支払い方法について

クレジットカード、Amazon Pay、商品代引よりお選びいただけます。

クレジットカード

【手数料:無料】

下記のブランドをご利用いただけます。

Amazon Pay

Amazonアカウントにてお支払いいただけます。

商品代引き

商品お届け時に、代金をドライバーにお支払いください。

【代引手数料】

お買い上げ金額が

  • 10,000円未満の場合…330円(税込)
  • 10,000円〜30,000円場合…440円(税込)
  • 30,000円〜100,000円の場合…660円(税込)
  • 100,000円〜300,000円の場合…1,100円(税込)

02配送・送料について

商品はクロネコヤマトクール便(冷凍)にてお届けいたします。

【送料】
  • 北海道 / 1,720円
  • 青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県 / 1,390円
  • 新潟県・長野県・山梨県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・ 東京都・ 神奈川県 / 1,390円
  • 三重県・福井県・石川県・富山県・静岡県・愛知県・岐阜県 / 1,500円
  • 和歌山県・滋賀県・奈良県・京都府・大阪府・兵庫県 / 1,610円
  • 岡山県・広島県・鳥取県・島根県・山口県 / 1,830円
  • 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 / 1,830円
  • 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 / 2,050円
  • 沖縄県 / 3,300円

※表示料金は税込です。

03返品・交換について

返品・交換条件

弊社では商品の検品・品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、万が一、下記のような場合はすぐにご連絡ください。

  • ・届いた商品が注文したものと違う
  • ・数量が足りない
  • ・腐敗していた
  • ・破損していた(梱包は含まない)

上記に当てはまる場合 は、お受け取り日より3日以内に当サイトに件名を明記して(件名:返品・交換について)お問い合わせメールをいただくか、お電話でご連絡ください。弊社で確認後、ご対応させていただきます。(返品・交換のメールよりご連絡をいただいた場合は、営業日中にメールもしくはお電話でご連絡いたします。)

下記のような場合は、商品の特質性によるものです。返品交換の対象にはなりませんので予めご了承ください。

  • ・お肉が重なっている部分が黒赤くなっている
    ※これは十分に空気に触れていないために発色作用が起こらないからです。品質に問題はございません。
  • ・お肉が厚い、または薄い
    ※その時々により、肉の性能を見極めてスライス・カットしておりますので、しゃぶしゃぶでもすき焼きの厚さぐらいにスライスする場合もあります。
  • ・脂身が多い
    ※赤身系のモモ肉で脂が多ければ問題ですが、赤身肉でも霜降りの入りの度合いが部位によって異なります。ロース系やカルビ、バラにおきましてはカットする場所によりましては、脂が多い場合もあります。

注意点

  • ・お受け取り日より3日以内にご連絡いただけない場合は返品交換いたしかねます。
  • ・商品をご返送いただけない場合は返品・交換いたしかねます。また、悪質なクレームと判断した場合には警察に通報いたします。
  • ・交通事情・天災等によるやむを得ない配達遅延を理由にした返品・交換はお受けいたしかねます。
  • ・お客様都合による代引き受取り拒否などで商品が返品扱いになった場合は、商品代金および往復送料を請求させていただきます。

上記をすべてお読みいただいた上でご判断がつかない場合は、お受け取り後3日以内にメールまたはお電話まで ご遠慮なくご相談くださいませ。(件名:返品・交換について)

04包装・熨斗について

ギフト用の包装・熨斗は下記種類をお取り扱いしております。
ショッピングカート画面にて選択いただけますので、用途に応じてお選びください。

  • 贈答用箱(木箱風)
  • 箱+熨斗の場合
  • 箱+風呂敷の場合